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Workday では、すべては朝食中の会話から始まりました。カリフォルニアの陽光降り注ぐダイナーで出会った創業者たちは、エンタープライズ・ソフトウェア市場に革命を起こすアイデアを思いつきました。そして、私たちが成長し始めたとき、私たちを際立たせていたのは、私たちの企業文化でした。従業員を第一に考えるという価値観が、私たちの企業文化を動かしていたのです。それ以来、ワークメイト一人ひとりの幸福、成長、貢献が、当社の中心となっています。ワークメイトは、従業員中心の健全で協力的な企業文化こそが、ビジネスの成功に不可欠な要素だと信じています。だからこそ私たちは、利益を上げながら、従業員、地域社会、地球を大切にするのです。自分らしさを隠す必要はありません。私たちのエネルギーと情熱を感じてください。私たちの成長の旅路の次のステージへ、私たちと一緒に変身してみませんか？あなたの最も輝く姿を持って、ここで明るい毎日を過ごしましょう。

これは「単なる」カスタマーサービスではありません。私たちは財務のエキスパートです！

Workday の Financials および Spend ドメインには、お客様の日常的な要件を満たすための先進的な機能が満載された、需要の高い幅広い製品があります。経費からビジネス資産、調達から財務会計など、Workday はお客様の財務に関するあらゆるニーズをサポートします。しかし、私たちはそれだけにとどまりません。

卓越した製品の背景には、卓越したチームがあります。財務のエキスパートである私たちは、単にカスタマーサービスを提供するだけでなく、Workday エクスペリエンスを提供します。

Workday では、従業員とお客様の幸せが基本です。

グローバルに複数の金融モジュールを扱っているため、顧客のユースケースが混在しています。この職務を成功させるには、最良かつ最も時間効率の良い結果を得るために、どこにアクションを起こし、誰を巻き込むべきかを判断することが重要です。優先順位が競合する複数の問題のバランスを取ることが、自然にできるようになります。同じ日は2日とありません。ですから、成長し、学び、成長しながら、絶え間なくチャレンジできる、テンポの速い、協力的な仕事をお探しなら、この仕事は驚異的に適しています。

• 財務サポートケースのキューを処理し、重大性と顧客への影響に基づいて問題を優先する。
• 興味深い問題に取り組み、変化を促し、解決策を実行する
• 一刻を争う問題を処理する
• お客様との関係構築
• プロダクトマネージャー、QA、開発部門と協力し、解決策や回避策を決定する
• 新たに発見された問題のトラブルシューティングを行いながら、既存のケースのオーナーシップのバランスをとる
• 新機能やコンプライアンス変更に関する知識の維持
• 活力、意欲、機知を活かして、社内の他の社員を励ます
• 年中無休のグローバルサポートシフトに参加する

以下の分野でお客様を理解し、サポートする：

• サプライヤー請求書処理
• 支払処理
• 経費報告
• 財務報告（買掛金）
• 文書管理（OCR、機械学習、電子メール取り込み）
• 監査とコンプライアンス

Basic Qualifications

• 3年以上のSaaSサポート経験
• 金融企業向けソフトウェアのサポート経験

Other Qualifications

• 財務用語やビジネスプロセス（買掛金、支払処理、決済、銀行口座、資金管理、経費、文書管理、レポートなど）に精通していること。
• 財務、会計、または関連分野の学士号、または同等の実務経験
• 日本語が堪能であれば尚可！

Working Model

• この職務はフレックスモデルで、少なくとも50％はオフィスで過ごす。

Workday は、障がい者を含む機会均等雇用主です。

フレックス・ワークでは、対面勤務とリモートワークの両方の長所を兼ね備えています。私たちのアプローチは、チームがつながりを深め、強力なコミュニティを維持し、最高の仕事をすることを可能にします。フレキシビリティの形はさまざまであることを理解しているため、毎週何日間オフィスに出社しなければならないかを決めるのではなく、四半期ごとに少なくとも半分（50%）の時間をオフィスまたはフィールドで顧客、見込み客、パートナー（役割による）と過ごすことにしています。つまり、ビジネスやチーム、個人のニーズに合わせてフレキシブルなスケジュールを自由に組むことができる一方、一緒に過ごす時間を最大限に活用できるように配慮されているのです。また、リモートの「ホームオフィス」勤務者は、重要な瞬間にオフィスに集まる機会もあります。

当社の職務を紹介されましたか？その場合は、Workday の担当者に社員紹介プロセスについてお尋ねください！

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以上、求人原文より
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ものかん

この企業のサービスを利用していない、またはITソフトウェアベンダー企業に詳しくないとWorkdayという社名にピンとくる方は多くないかも知れませんが、2005年にアメリカで創業した企業向けクラウド型人事・財務アプリケーションベンダーで、創業者は2005年当時オラクルにピープルソフトを売却した創業者兼CEOのDavid Duffield氏。グローバルではIBM、マイクロソフト、セールスフォースなどとも戦略的パートナーシップを結び、The Fortune 50の60％、The Fortune 500の40％が、人事基盤にWorkdayを選んでいるなどからも、千人単位の従業員数を抱えているような経営規模の大きい企業・団体が顧客であることが多いはずです。このようなアメリカ発のグローバル/ ベンチャーIT企業がニュージーランドで日本語力があると有利とみなす求人案件を出すことはあまり多くないので、興味をもたれた方は是非チャレンジして欲しい求人です。

リンク：求人の英語原文