[求人 日本語必須] Technical Support Associate ほぼリモートワーク

• カスタマーサービス：1年（必須）
• 日本語（必須）

流暢な日本語を話し、技術に精通した方ですか？

世界最大級のセキュリティ企業で働くチャンスです!

• 即時開始
• 日本国内のお客様に対して、電話、チャット、Eメールによる技術サポートを提供する。
• 月～日（週5日勤務の場合）
• 12.30pm – 11.00pm.
• 正社員フルタイム。

当社のエージェントは在宅勤務で、8週間ごとに1週間だけCBDオフィスで働く必要があります。トレーニングは現場でも自宅でも可能です。

About You:

• 日本語が流暢に話せる
• 高い技術力と顧客サービス力
• 優れた文書コミュニケーション能力
• 接客経験
• インターネット環境が整っていること、自宅で仕事をする際にプライバシーが確保できる適切なスペースがあること。

Key Skill Requirements:

• 技術に精通した
• 関連するコンピュータのOSおよびアプリケーション（WindowsおよびMac）に精通している。
• 関連するモバイルデバイス（iOs & Android）に精通している。

Benefits

• コンペティティブ・サラリー
• フルタイム、機会
• 在宅勤務
• 有償トレーニング

About us

私たちはFoundeverです。私たちは、カスタマーエクスペリエンスマネジメントを提供する世界有数のアウトソーシングプロバイダーであり、私たちの体験の約束というものを皆さんと共有したいと思います。私たちは、人を大切にする文化、卓越したオペレーション、知識の共有とコラボレーション、ローカルな柔軟性と組み合わせたグローバルな強さを通じて価値を高めています。

ペイメントプロセッシング業界をリードする企業の代表として活躍できる素晴らしい機会です。

応募される方は、ニュージーランドの就労権をお持ちの方で、警察による強制的なチェックを含む完全な身元調査を受けられる方です。

ものかん

Sitel New Zealandという社名で募集をかけていますが、1998年にSitel New Zealand Limitedとして登記された同社は2023年2月末に現在のFoundever New Zealand Limitedに社名変更しています。

親会社はSitel Groupで、90年から00年代にかけてNASDAQに上場していた会社ですから、社名変更を行なった直後の今は、より知名度が高いSitelを使うということなんでしょうか。

業態は大企業向けのサポート業務全般をカバーする委託会社ですが、強いのはコールセンター。

コールセンターと言えば、低コストで英語に問題ない人が多いことから世界最大の外注先という地位を確立して久しいのがフィリピン。

利用者の立場でサポート窓口に電話して話していた相手が、実はフィリピンにいるサポートスタッフだったというのもよくある話です。

本案件の求人主 Foundever NZ社も大企業Sitel Groupとはいえ、辿っていけばどこかでフィリピンにたどり着くかなと思っていたら、そもそもディレクター3名のうち2名はフィリピン在住者でした。偶然か？