日本語によるカスタマーサービス クライストチャーチ

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Treshna Enterprisesは、クライストチャーチを拠点とするハイエンドのオープンソースソフトウェア開発会社です。弊社は、1995年以来、複数のプラットフォームで様々な産業向けのソフトウェアを開発してきました。

倫理的なアプローチで、クライアントと密接に協力し、グローバルに展開する製品を開発しています。

あなたの主な役割は、世界中のGymMasterの顧客、特に日本の顧客ベースに技術的および運用サポートを提供することです。サポート/開発者チームに参加し、メールや電話を通じてすべての問題を解決します。

英語と日本語の両方で優れたサービスとコミュニケーションスキルを持ち、顧客体験を第一に考える方を求めています。また、お客様にソフトウェアの使い方をトレーニングしていただきますので、カスタマーサービスやトレーニングの経験がある方が理想的です。

• サポートコールへの対応
• 電子メールによるサポートチケットへの対応
• 顧客との定期トレーニングの実施
• 電話によるセールスの問い合わせに対応し、さらにフォローアップするためにセールスチームに引き継ぐ

• 日英両言語での優れた文書・口頭コミュニケーション能力
• 電話応対に自信のある方
• 基本的なコンピューターITスキル
• 時間管理ができる
• やる気と目標志向のある方
• 監督されずに仕事ができる
• 問題解決への分析的アプローチと、様々な問い合わせに対応できる忍耐力

勤務時間は日本の時間帯に合わせ、月曜日から金曜日の午前10時から午後6時30分まで。

クライストチャーチでの面接が可能な方に限ります。

週40時間のフルタイム勤務となります。

応募にはニュージーランド労働許可証が必要です。

履歴書と一緒にカバーレターをお送りください。

応募締切：2023年10月27日（金）午後5時

申請書には以下の質問が含まれます：

• 次の記述のうち、ニュージーランドで働く権利について最も適切なものはどれですか？
• カスタマーサービス経験はありますか？
• テクニカルサポートの経験はありますか？
• 基本給はいくらですか？
• 現在の雇用主への解雇予告はどのくらい必要ですか？
• 日本語バイリンガルエージェントとしての経験は何年ですか？

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以上、求人原文より
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リンク：求人の英語原文

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